Delivery and returns

Pour la Suisse, les envois sont gratuits à partir de toute commande de plus de 99 CHF.- . En dessous de ce montant les frais varient entre 3 CHF.- et de 9.50 CHF.- . La livraison se fait avec la Poste suisse.

Pour l'Europe, les frais de livraison de livraison sont gratuits à partir de 99 EUR de commande. Les retours sont aux frais du client. Pour l'internationales, les frais de livraison sont de 28 CHF et les retours sont aux frais du client.

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours à notre adresse s'ils n'ont pas été utilisés. Les articles soldés ne peuvent pas être retournés (y compris les réductions avec code promotionnel). Toutefois, vous pouvez vous rendre dans notre magasin physique de Fribourg (Suisse) avec les articles soldés pour un échange de taille ou un bon d'achat de même valeur pour un autre article de notre marque.

Une étiquette de retour et un formulaire de retour sont joints à chaque commande de plus de 99 CHF.- . Remplis le formulaire de retour et place-le dans le colis. Colle l’étiquette de retour sur le colis et dépose-le à dans une Poste suisse. Le montant d’achat ne peut être remboursé que pour les produits non utilisés (hors essayage) et renvoyés dans leur emballage d’origine.

Pour les commandes inférieur à 99 CHF.- le client à la charge du retour. Il suffira de coller une étiquette sur le colis en mentionnant notre adresse :

ATELIERS SCHMID KILIC Sàrl
Rue Joseph-Reichlen 5
1700 Fribourg (Suisse)

Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir l'option de venir récupérer vos articles dans notre magasin à Fribourg, sans frais de livraison. Veuillez noter que nous conservons les articles en magasin pendant 30 jours pour récupération. Au-delà de cette période, non réclamés, les articles seront remis en vente sans remboursement.

In der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von über 99 CHF kostenlos. Unter diesem Betrag variieren die Kosten zwischen 3 CHF und 9.50 CHF. Die Lieferung erfolgt mit der Schweizer Post.

Innerhalb Europas fallen ab einem Bestellwert von 99 EUR keine Versandkosten an. Rücksendungen gehen auf Kosten des Kunden.

Artikel können innerhalb von 14 Tagen an unsere Adresse zurückgeschickt werden, wenn sie nicht benutzt wurden. Ausverkaufte Artikel können nicht zurückgegeben werden (gilt auch für Rabatte mit Aktionscode). Sie können jedoch mit den reduzierten Artikeln in unser Geschäft in Freiburg (Schweiz) kommen, um die Größe umzutauschen oder einen Gutschein im gleichen Wert für einen anderen Artikel unserer Marke zu erhalten.

Jeder Bestellung über 99 CHF liegt ein Retourenaufkleber und ein Retourenformular bei. Fülle das Rücksendeformular aus und lege es in das Paket. Klebe den Retourenaufkleber auf das Paket und gib es bei einer Schweizer Poststelle auf. Der Kaufbetrag kann nur für unbenutzte Produkte (ausgenommen Anproben) zurückerstattet werden, die in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Bei Bestellungen unter 99 CHF übernimmt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Es genügt, einen Aufkleber auf das Paket zu kleben und unsere Adresse anzugeben:

ATELIERS SCHMID KILIC Sàrl
Rue Joseph-Reichlen 5
1700 Freiburg (Schweiz)

Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Artikel in unserem Geschäft in Fribourg abzuholen, ohne Lieferkosten. Bitte beachten Sie, dass wir Artikel 30 Tage lang zur Abholung im Geschäft aufbewahren. Nach Ablauf dieser Frist werden nicht abgeholte Artikel ohne Rückerstattung wieder zum Verkauf angeboten.

For Switzerland, shipping is free for orders over 99 CHF. For orders below this amount, shipping costs range from 3 CHF to 9.50 CHF. Delivery is by Swiss Post.

For Europe, delivery is free for orders over 99 EUR. Returns are at the customer's expense. For international orders, delivery costs are CHF 28 and returns are at the customer's expense.

Items can be returned within 14 days to our address if not used. Items on sale cannot be returned (includes discounts with promotion code). However, you can come to our physical store in Fribourg (Switzerland) with the discounted items for a size exchange or a voucher of the same value for another item of our brand.

A return label and return form are enclosed with every order over CHF 99. Fill in the return form and place it in the parcel. Stick the return label on the parcel and hand it in at a Swiss Post Office. The purchase price can only be refunded for unused products (excluding fittings) returned in their original packaging.

For orders under 99 CHF, the customer is responsible for the return. Simply stick a label on the parcel, mentioning our address:

ATELIERS SCHMID KILIC Sàrl
Rue Joseph-Reichlen 5
1700 Fribourg (Switzerland)

During checkout, you have the option to choose to pick up your items in our store in Fribourg, with no delivery charges. Please note that we hold items in store for 30 days for pickup. Beyond this period, unclaimed items will be put back on sale without refund. Thank you for your understanding.